GDPR

Kdo jsme

EEA s r. o. je slovenský „software house“, který se již více než 30 let zaměřuje na moderní řešení a nejpokrokovější technologie. Realizuje projekty pro místní i mezinárodní společnosti na Slovensku i v zahraničí.

Zavazuje se chránit soukromí osob, které jí poskytnou své osobní údaje, a k ochraně informací přistupuje s maximální odpovědností.

Zavazuje se jasně a transparentně uvádět, jaké informace shromažďuje a k jakým účelům je používá.

Jak chráníme vaše soukromí

Tyto zásady ochrany osobních údajů pro zákazníky z EHP („správce“), vydané společností EEA s.r.o., IČ 17321204 , se sídlem Mlynské nivy 12 , 821 09 Bratislava, je informovat subjekty údajů, jejichž osobní údaje mohou být zpracovávány, o tom, jaké osobní údaje o nich společnost EEA jako správce zpracovává při poskytování svých služeb, při návštěvě webových stránek provozovaných společností EEA a při kontaktování potenciálních zákazníků, za jakým účelem a po jakou dobu agentura EEA tyto osobní údaje zpracovává v souladu s platnými právními předpisy, komu a z jakého důvodu může agentura EEA tyto osobní údaje zpřístupnit a jaká práva mají subjekty údajů v souvislosti se zpracováním jejich osobních údajů.

Tyto zásady se vztahují na zpracování osobních údajů zákazníků, případně jejich zástupců nebo kontaktních osob, uživatelů služeb, zájemců o služby a návštěvníků webových stránek provozovaných společností EEA, a to vždy v rozsahu osobních údajů odpovídajícím jejich postavení vůči společnosti EEA.

Tyto zásady jsou vydány v souladu s nařízením (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „nařízení“ nebo „GDPR“) za účelem zajištění informační povinnosti společnosti EEA jako správce údajů podle článku 13 GDPR.

Příjemci údajů

Vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny dalším subjektům, které se smluvně podílejí na zpracování vašich osobních údajů, a to výhradně pro účely uvedené v odstavci „Účely, právní důvody a doby zpracování osobních údajů“. Jedná se zejména o poskytovatele IT služeb a aplikací třetích stran, zpracovatele poskytující služby zpracování osobních údajů pro marketingové účely a další subjekty, které naší společnosti poskytují služby.

Účely, právní důvody a doby zpracování osobních údajů

Rozsah zpracovávaných údajů závisí na účelu zpracování. Pro některé účely mohou být údaje zpracovávány přímo na základě smlouvy, oprávněného zájmu agentury EEA nebo zákona (bez souhlasu), pro jiné pouze na základě souhlasu.

  • Zpracování za účelem plnění smlouvy, plnění právních povinností a oprávněných zájmů agentury EEA.

Poskytnutí osobních údajů nezbytných pro plnění smlouvy, plnění právních povinností agentury EEA a ochranu oprávněných zájmů agentury EEA je povinné. Bez poskytnutí osobních údajů pro tyto účely by nebylo možné služby poskytovat. Ke zpracování osobních údajů pro tyto účely nepotřebujeme souhlas, je však možné vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely oprávněných zájmů agentury EEA. Zpracování za účelem plnění smlouvy a plnění právních povinností nelze odmítnout.

  • Zpracování osobních údajů se souhlasem pro marketingové účely

EEA zpracovává osobní údaje pro marketingové účely se souhlasem zákazníka. Přímý marketing považujeme za vhodný nástroj k tomu, abychom vás informovali o nových službách nebo výhodách, které jsme pro naše zákazníky připravili sami nebo ve spolupráci s našimi smluvními partnery. Abychom pro vás mohli připravit vhodně zacílenou nabídku, potřebujeme pro takovou nabídku zpracovat vaše údaje. Na základě cílení nabídek se k vám dostanou pouze informace, které vás mohou zajímat. Nechceme vás obtěžovat nabídkami, které pro vás nejsou relevantní. Pokud jste nám udělili souhlas se zpracováním vašich osobních údajů pro marketingové účely, jsme oprávněni používat vaše údaje sami nebo prostřednictvím zprostředkovatelů k předkládání obchodních nabídek, prodeji služeb, nabízení elektronických komunikací a služeb s přidanou hodnotou a k dalším účelům, na kterých se s vámi dohodneme. O nabídkách služeb od společnosti EEA nebo jejích smluvních partnerů vás budeme informovat telefonicky, prostřednictvím bannerů na našich webových stránkách, písemně na dokumentech nebo jiných médiích a také prostřednictvím obchodních nabídek zasílaných prostřednictvím SMS, e-mailu nebo MMS. Osobní údaje pro marketingové účely zpracováváme po dobu uvedenou v souhlasu nebo do jeho odvolání. Věříme, že díky cílení nabídek vám nabídneme lepší služby a výhodnější nabídky. Máte však právo se kdykoli odhlásit ze zasílání e-mailů.

  • Zpracování osobních údajů subjektů údajů, které souhlasily s marketingovým oslovením prostřednictvím elektronického kontaktu

V případě subjektů, které souhlasily s marketingovým oslovením prostřednictvím elektronického kontaktu, zpracovává agentura EEA s jejich souhlasem po dobu uvedenou v souhlasu kontakty, které subjekt poskytne agentuře EEA za účelem marketingového oslovení s nabídkou služeb agentury EEA. Pokud je tento souhlas udělen prostřednictvím webové stránky provozované EEA, jsou údaje ze souborů cookie EEA umístěných na webové stránce, na které byl tento souhlas udělen, zpracovávány společně s těmito kontakty, a to pouze v případě, že má subjekt ve svém webovém prohlížeči povoleny soubory cookie.

  • Zpracování souborů cookie z webových stránek provozovaných EHP

Pokud má subjekt údajů ve svém webovém prohlížeči povoleny soubory cookie, zpracováváme o něm údaje o chování ze souborů cookie umístěných na webových stránkách provozovaných agenturou EEA za účelem zajištění lepšího fungování webových stránek agentury EEA a pro účely online reklamy agentury EEA.

  • Poskytování podpory prostřednictvím Facebooku

Pokud se subjekt údajů rozhodne požádat o podporu prostřednictvím Facebooku, bude agentura EEA zpracovávat osobní údaje uvedené v profilu subjektu údajů na Facebooku a údaje poskytnuté samotným subjektem údajů během komunikace.

Účelem zpracování těchto osobních údajů je poskytnutí podpory na žádost zákazníka a právním základem pro zpracování osobních údajů je čl.6 odst.1 písm. b) GDPR. Poskytnutí osobních údajů a jejich zpracování agenturou EEA je nezbytné pro poskytnutí podpory na žádost zákazníka.

Příjemcem osobních údajů je společnost Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irská republika, jakožto správce údajů, který bude zpracovávat osobní údaje v souladu se svými zásadami ochrany osobních údajů.

Osobní údaje jsou zpracovávány po dobu nezbytnou k poskytnutí podpory požadované zákazníky.

Doba uchovávání osobních údajů

Údaje ve výše uvedeném rozsahu bude Správce údajů zpracovávat po dobu 2 let nebo do odvolání Souhlasu a/nebo do okamžiku vznesení námitky proti zpracování údajů. Poté budou údaje vymazány. Tento souhlas lze kdykoli odvolat. Odvolání Souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na Souhlasu uděleném před jeho odvoláním.

Práva subjektů údajů v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Subjekt údajů má níže uvedená práva, pokud je pro EHP identifikovatelnou fyzickou osobou a prokáže EHP svou totožnost. Tato práva musí být uplatněna způsobem stanoveným pro výkon konkrétního práva, nikoliv na adresu odpovědné osoby. Na žádosti podané v rozporu s těmito zásadami nebude brán zřetel. Výše uvedená práva lze rovněž uplatnit pouze ve vztahu k osobním údajům, které nepochybně patří žadateli.

  • Právo na přístup k osobním údajům

Podle článku 15 GDPR má subjekt údajů právo na přístup k osobním údajům, které zahrnuje následující práva:

    • získat potvrzení, zda zpracovává osobní údaje,
    • získat informace o účelech zpracování, kategoriích dotčených osobních údajů, příjemcích, kterým osobní údaje byly nebo budou zpřístupněny, zamýšlené době trvání zpracování, existenci práva požadovat od správce opravu nebo výmaz osobních údajů týkajících se subjektu údajů nebo právo omezit zpracování nebo vznést námitku proti němu, právo podat stížnost u dozorového úřadu, veškeré dostupné informace o zdroji osobních údajů, pokud je subjekt údajů nezíská, o skutečnosti, že dochází k automatizovanému rozhodování, včetně profilování, o vhodných zárukách pro zpřístupnění údajů osobám mimo EU,
    • získat kopii osobních údajů za předpokladu, že nebudou nepříznivě dotčena práva a svobody jiných osob.

V případě opakované žádosti je agentura EEA oprávněna účtovat přiměřený poplatek za kopii osobních údajů. V případě, že by výkon práva na kopii osobních údajů mohl nepříznivě ovlivnit práva a svobody třetích stran ve vztahu k určitým kategoriím osobních údajů.

  • Právo na opravu nepřesných údajů

Podle článku 16 GDPR má subjekt údajů právo na opravu nepřesných osobních údajů, které o něm EEA zpracovává. Zákazník je rovněž povinen informovat agenturu EEA o změnách svých osobních údajů a předložit důkaz, že k takové změně došlo. Zákazník je rovněž povinen poskytnout agentuře EEA součinnost, pokud zjistí, že osobní údaje, které o něm agentura EEA zpracovává, jsou nesprávné. Agentura EEA provede opravu bez zbytečného odkladu, ale vždy s ohledem na technické možnosti.

  • Právo na výmaz

Podle článku 17 GDPR má subjekt údajů právo na výmaz osobních údajů, které se ho týkají, pokud EEA neprokáže oprávněné důvody pro zpracování těchto osobních údajů. Agentura EEA zavedla mechanismy, které zajišťují, že osobní údaje jsou automaticky anonymizovány nebo vymazány, pokud již nejsou potřebné pro účel, pro který byly zpracovávány. Pokud se subjekt údajů přesto domnívá, že jeho osobní údaje nebyly vymazány, může o výmaz požádat znovu.

  • Právo na omezení zpracování

Podle článku 18 GDPR má subjekt údajů právo do doby vyřešení stížnosti dosáhnout omezení zpracování, pokud popírá přesnost osobních údajů, důvody zpracování nebo vznáší námitky proti zpracování, a to zasláním písemné žádosti na adresu sídla agentury EEA.

  • Právo na oznámení o opravě, výmazu nebo omezení zpracování

Podle článku 19 GDPR má subjekt údajů právo, aby mu agentura EEA oznámila případnou opravu, výmaz nebo omezení zpracování osobních údajů. V případě opravy nebo výmazu osobních údajů bude agentura EEA informovat každého příjemce, s výjimkou případů, kdy se to ukáže jako nemožné nebo to vyžaduje nepřiměřené úsilí. Na žádost subjektu údajů může agentura EEA poskytnout informace o těchto příjemcích.

  • Právo na přenositelnost údajů

Podle článku 20 obecného nařízení o ochraně osobních údajů má subjekt údajů právo získat od agentury EEA osobní údaje, které se ho týkají a které jí poskytl v souvislosti s pracovní smlouvou nebo na základě souhlasu a které jsou zpracovávány automatizovaně, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a dále právo požadovat předání těchto údajů jinému správci, pokud je to technicky proveditelné.

Pokud by výkon tohoto práva nepříznivě ovlivnil práva a svobody jiných osob, nelze žádosti vyhovět.

  • Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů

Podle článku 21 GDPR má subjekt údajů právo vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů z důvodu oprávněného zájmu EEA.

Pokud agentura EEA neprokáže, že existuje závažný oprávněný důvod pro zpracování, který převažuje nad zájmy nebo právy a svobodami subjektu údajů, ukončí zpracování bez zbytečného odkladu na základě námitky. Námitku lze podat písemně na adresu sídla agentury EEA.

Subjekt údajů má právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se ho týkají, pro účely přímého marketingu. Pokud subjekt údajů vznese vůči agentuře EEA námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu, agentura EEA již nesmí osobní údaje pro účely přímého marketingu zpracovávat.

  • Právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů

Souhlas se zpracováním vašich údajů pro marketingové účely můžete kdykoli odvolat na základě.

    • výslovně,
    • srozumitelné a
    • konkrétní projev vaší vůle (např. e-mailem na adresu gdpr@eea.sk, doporučeným dopisem, telefonicky atd. nebo jiným způsobem uvedeným na našich webových stránkách a po vaší řádné identifikaci).
  • Právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů

Subjekt údajů má právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů, který sídlí na adrese Hraničná 4826/12, 820 07 Bratislava, pokud se domnívá, že byla porušena jeho práva na ochranu osobních údajů.

Soubory cookie

Za účelem neustálého zlepšování webových stránek https://www.eea.sk používáme soubory cookie k anonymnímu shromažďování statistických údajů. Své předvolby můžete zobrazit nebo změnit v části Předvolby ochrany osobních údajů.

Google Analytics

Google Analytics je analytický nástroj, který používáme ke sledování používání našich webových stránek. Může používat soubory cookie ke shromažďování informací a statistik o používání webových stránek, aniž by společnost Google osobně identifikovala jednotlivé návštěvníky. IP adresy jsou samozřejmě v nástroji Analytics anonymizovány.

Přečtěte si další informace o souborech cookie služby Analytics a ochraně osobních údajů.

Lead Forensics

Aplikace Lead Forensics především identifikuje společnosti, které navštívily webové stránky. Aplikace jednoduše rozpozná, která společnost navštívila vaše webové stránky, protože dokáže přiřadit návštěvu k právnické osobě, tj. společnosti. V tomto případě společnost Lead Forensics nepřiřazuje návštěvy konkrétním fyzickým osobám nebo živnostníkům, ale výhradně společnostem s ručením omezeným nebo akciovým společnostem. Lead Forensics proto neobsahuje ani nezpracovává osobní údaje a GDPR se na aplikaci primárně nevztahuje.